Entrevista al cliente y análisis de necesidades
Nuestro primer paso es el proceso de entrevistas para comunicarnos estrechamente con el cliente y comprender el problema. Estamos tratando de comprender los problemas encontrados manteniendo una conversación detallada con su cliente. En esta etapa, escuchamos las experiencias del cliente, tomamos nota de los problemas especificados y discutimos posibles soluciones.