خطوتنا الأولى هي عملية المقابلة لإقامة اتصال وثيق مع العميل وفهم المشكلة. نحاول فهم المشكلات التي نواجهها من خلال إجراء محادثة مفصلة مع عميلك. في هذه المرحلة، نستمع إلى تجارب العميل، ونلاحظ المشاكل التي تمت ملاحظتها ونناقش الحلول الممكنة.

نقوم بإجراء عملية دقيقة للكشف عن الأخطاء واختبارها لتحديد مصدر المشكلة. يقوم الفريق الفني بتحديد مصدر المشكلة من خلال إجراء الاختبارات اللازمة والحصول على النتائج التي يمكن مشاركتها مع العميل. تعتبر هذه المرحلة مهمة لإجراء تشخيص نهائي وضمان التواصل الواضح مع العميل.

نبدأ الإصلاحات اللازمة بما يتماشى مع المشاكل المحددة. يتخذ فريق الخبراء الخطوات اللازمة لتصحيح المشكلات التي تم تحديدها وجعل منتج العميل يعمل مرة أخرى. في هذه العملية، نعمل بجد لإنتاج حلول عالية الجودة وسريعة.